BATUJAJAR – Sebagai wujud komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mewujudkan tata kelola satuan yang berintegritas, Pusat Pendidikan dan Latihan Pasukan Khusus (Pusdiklatpassus) secara resmi merilis hasil Survei Persepsi Kepuasan Pelayanan untuk periode pelaksanaan 12 hingga 18 Maret 2026.
Survei ini melibatkan sebanyak 100 responden yang terdiri dari personel Organik Pusdiklatpassus dan para Siswa yang tengah menempuh pendidikan di lembaga pendidikan kawah candradimuka baret merah ini. Keterlibatan responden dari berbagai lini ini bertujuan untuk mendapatkan gambaran objektif mengenai standar mutu pelayanan, sarana prasarana, hingga profesionalisme tenaga pendidik dan pendukung di lingkungan satuan.
Berdasarkan data yang dihimpun, Pusdiklatpassus berhasil meraih nilai Indeks Kepuasan sebesar 68,05 dengan Nilai Interval 3,40. Hasil ini menempatkan performa pelayanan satuan dalam Kategori B (BAIK). Capaian ini mencerminkan bahwa sistem pelayanan yang berjalan saat ini telah memenuhi standar operasional, namun tetap memberikan ruang evaluasi untuk perbaikan berkelanjutan (continuous improvement).
Komandan Pusdiklatpassus dalam keterangannya menyampaikan bahwa hasil survei ini merupakan instrumen penting bagi satuan untuk mendengarkan aspirasi pengguna layanan secara langsung. Poin-poin penilaian dalam survei mencakup berbagai aspek krusial, di antaranya:
- Kecepatan dan Ketepatan Pelayanan Administrasi.
- Kualitas Sarana dan Prasarana Pendidikan.
- Kedisiplinan dan Keramahan Personel Pelayan.
- Transparansi dan Akuntabilitas dalam setiap prosedur.
“Hasil kategori ‘Baik’ ini adalah fondasi yang kuat, namun target kita ke depan adalah mencapai kategori ‘Sangat Baik’. Setiap masukan dari prajurit organik maupun siswa menjadi bahan evaluasi bagi tiap-tiap divisi untuk berinovasi dan menyempurnakan layanan yang ada,” ungkap Divisi Penerangan Pusdiklatpassus dalam rilis resminya.
Pusdiklatpassus mengucapkan terima kasih atas partisipasi aktif seluruh responden yang telah memberikan penilaian secara jujur dan objektif. Dengan rilisnya data ini, diharapkan transparansi informasi publik di lingkungan TNI Angkatan Darat, khususnya di lingkungan satuan Kopassus, semakin terjaga dan terus meningkat selaras dengan semangat Tri Yudha Cakti.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai detail laporan survei dan kegiatan satuan, silakan kunjungi laman resmi kami di www.pusdiklatpassus.tni-ad.org.
Diterbitkan Oleh:
Penerangan Pusdiklatpassus
Senin, 31 Maret 2026
